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Como primera medida preventiva le sugirieron el uso de un barbijo. Luego, ante la activación del protocolo de seguridad el avión y todos los pasajeros quedaron aislados en un área protegida en la zona de los hangares del aeropuerto. Según cuentan otros pasajeros, se vivieron momentos muy tensos dentro de la aeronave.

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"Ahora ya no porque se aplican los protocolos, pero antes venía gente la zona cero de Italia y nadie les preguntaba nada". Tomás Méndez